Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29. lipnja 2026.

Sisu Vantaa upravlja ovom trgovinom i internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružio prilagođeno iskustvo kupnje ("Usluge"). Sisu Vantaa koristi Shopifyjevu tehnologiju, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite naše Usluge, kupujete ili na drugi način djelujete putem Usluga ili komunicirate s nama. U slučaju nesklada između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem bilo koje Usluge potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje svojih podataka na način opisan u njoj.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su anonimizirane tako da se ne mogu koristiti za identifikaciju niti se razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te kako to dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Kontaktni podaci, uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i bankovnih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, podatke o transakcijama, podatke o plaćanju i druge pojedinosti povezane s potvrdom transakcije.
• Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vašu povijest transakcija.
• Komunikacija s nama, uključujući informacije koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice kada pošaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi koju koristite, vašu IP adresu i druge osobne identifikatore.
• Podaci o korištenju, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, primjerice kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, uključujući kada izradite račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše internetske stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih koristimo za određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime; i
• Od naših Shopify partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili o Usluzi koju koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući izvršavanje ugovora s vama, obradu plaćanja, isporuku narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s računom, obradu kupnji, povrata, zamjena i drugih transakcija, izradu, održavanje i drugo upravljanje računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili i poboljšali Usluge.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i oglašivačke svrhe, primjerice za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnim porukama ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode i usluge u Uslugama ili na drugim internetskim stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugih vaših prethodnih aktivnosti u Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, opasnim ili štetnim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i zaštitu naših Usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirate račun, odgovorni ste za sigurnost svojih podataka za prijavu. Preporučujemo da korisničko ime, lozinku i druge podatke za prijavu ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, odgovaranje na vaše upite, učinkovito pružanje Usluga i održavanje poslovnog odnosa s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi poštovanja važećih zakona ili odgovaranja na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, sudjelovanje u građanskim postupcima, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim spornim pravnim postupcima te istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo vaše osobne podatke

U određenim okolnostima osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u zakonite svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (primjerice upravljanje informacijskom tehnologijom, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, distribucija i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglasa. Primjerice, koristimo Shopify kako bismo podržali personalizirano oglašavanje s trećim stranama na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i internetskih stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koriste podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo podatke o vama radi ciljanog oglašavanja i marketinga na temelju vaših aktivnosti na internetu kod različitih trgovaca i internetskih stranica.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili putem korištenja dodataka za društvene mreže ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili drugim subjektima unutar naše grupe društava.
• U vezi s poslovnim transakcijama, kao što su spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provedbe primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila te zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Naš odnos sa Shopifyjem

Usluge hosta Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Podaci koje pošaljete putem Usluga prenose se i dijele sa Shopifyjem i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan zemlje vašeg prebivališta, kako bi se Usluge mogle pružati i poboljšavati. Osim toga, koristimo određene napredne Shopify značajke koje uključuju podatke dobivene iz vaše interakcije s našom Trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem kako bismo zaštitili, razvijali i poboljšavali svoje poslovanje. Radi pružanja tih naprednih značajki Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene iz vaše interakcije s našom trgovinom, drugim trgovcima i Shopifyjem. U tim je slučajevima Shopify odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na zahtjeve za ostvarivanje prava koja imate u vezi s korištenjem svojih osobnih podataka u te svrhe. Više informacija o Shopifyjevu korištenju vaših osobnih podataka i pravima koja možda imate možete pronaći u Shopifyjevoj Politici privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu prebivališta, određena prava u vezi s osobnim podacima možete ostvariti i putem Shopifyjeva portala za privatnost.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge mrežne platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili ih ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo privatnost ni sigurnost takvih stranica i za njih ne odgovaramo, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje objavite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje podijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti dostupne i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu toga kako ih mi ili treća strana možemo koristiti. Sama činjenica da uključujemo takve poveznice ne znači da preporučujemo sadržaj tih platformi, njihove vlasnike ili operatore, osim ako je u Uslugama izričito navedeno drukčije.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od dobi punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo osobne podatke, možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka u nastavku i zatražiti brisanje tih osobnih podataka. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim pravom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna metoda nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "potpunu sigurnost". Osim toga, podaci koje nam šaljete možda nisu sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, primjerice trebamo li ih za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u granicama dopuštenim zakonom.

• Pravo pristupa / saznanja. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. U određenim okolnostima i uz određene iznimke možete imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-poštom, a od njih se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem opcije za odjavu u porukama koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, primjerice poruke povezane s vašim računom ili narudžbama.

Ova prava možete ostvariti na način naveden u Uslugama ili tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka u nastavku. Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje Shopify obrađuje, dostupno je na https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja tih prava. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije postupanja po zahtjevu, u skladu s onim što primjenjivo pravo dopušta ili zahtijeva. U skladu s primjenjivim pravom možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve radi ostvarivanja vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od zastupnika, zahtijevat ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da izravno potvrdite svoj identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, u skladu s primjenjivim pravom.

Pritužbe

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem kontaktnih podataka u nastavku. Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati pravo osporiti našu odluku tako da nam se obratite ili podnesete pritužbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za Europski gospodarski prostor popis nadležnih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje vašeg prebivališta.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristit ćemo priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi primjenjivi jednakovrijedni ugovori koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, primjerice zbog promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum "Posljednje ažuriranje" i pružiti obavijest u skladu s primjenjivim pravom.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili želite ostvariti bilo koje pravo koje vam je dostupno, pošaljite e-poštu na support@sisuvantaa.com ili nam se obratite na adresu Rua do Tourinho, 19, Viana do Castelo, PT-16, 4900-536, PT. U smislu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.